Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Di TANDAIN, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dalam menggunakan platform pelaporan kendaraan berbasis komunitas yang andal. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan apa saja yang Anda miliki terkait data Anda.
Dengan menggunakan TANDAIN, Anda memahami dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan layanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna—mulai dari memproses laporan kendaraan hingga mengirimkan notifikasi real-time.
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
- Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami meminta informasi dasar seperti alamat email, nama pengguna (username), dan kata sandi.
- Konten Laporan Kendaraan: Ketika Anda membuat laporan, kami mengumpulkan data nomor pelat kendaraan, foto atau video bukti, lokasi kejadian, waktu, serta deskripsi kronologi yang Anda tulis.
- Data Langganan Pelat (Plate Subscriptions): Kami mencatat nomor-nomor pelat kendaraan yang Anda ikuti/subscribe agar kami dapat mengirimkan notifikasi jika ada laporan baru terkait pelat tersebut.
B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
- Data Lokasi: Untuk memastikan akurasi pelaporan, kami mengumpulkan data lokasi perangkat Anda (koordinat GPS) saat Anda membuat laporan, jika Anda memberikan izin akses lokasi pada aplikasi.
- Data Log & Perangkat: Kami mengumpulkan informasi teknis dari perangkat Anda, termasuk tipe perangkat, versi sistem operasi (iOS/Android), alamat IP, pengidentifikasi perangkat unik, dan token FCM (Firebase Cloud Messaging) untuk keperluan pengiriman push notification.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan berdasarkan dasar hukum kepentingan yang sah (legitimate interests) untuk mengoperasikan platform, antara lain:
- Menyediakan Layanan Utama: Menampilkan laporan kendaraan ke publik, memproses fungsi pencarian pelat nomor, dan mengelola daftar langganan pelat nomor Anda.
- Sistem Notifikasi: Mengirimkan push notification instan ke perangkat Anda ketika ada laporan baru masuk untuk pelat nomor yang Anda subscribe.
- Keamanan & Validasi: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, laporan palsu (hoaks), atau potensi pelanggaran terhadap Panduan Komunitas kami.
- Peningkatan Kualitas Aplikasi: Menganalisis tren penggunaan untuk mengoptimalkan kinerja dan performa platform.
3. Bagaimana Informasi Anda Dibagikan
TANDAIN adalah platform berbasis komunitas. Oleh karena itu, sifat dasar dari beberapa informasi Anda akan dibagikan ke ruang publik:
- Informasi Publik: Laporan kendaraan (nomor pelat, foto, lokasi, dan deskripsi) serta nama pengguna (username) Anda akan terlihat oleh pengguna TANDAIN lainnya. Kami tidak menampilkan alamat email Anda ke publik.
- Alasan Hukum & Penegakan Hukum: Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum (seperti UU ITE atau UU PDP di Indonesia), atau jika kami meyakini bahwa tindakan tersebut sangat penting untuk mematuhi proses hukum, melindungi keselamatan publik, atau mencegah tindak kejahatan di jalan raya.
4. Hak dan Pilihan Anda Atas Data (Kepatuhan UU PDP)
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda sendiri:
- Mengubah Informasi Akun: Anda dapat memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui menu Pengaturan di aplikasi.
- Menghapus Konten Laporan: Anda dapat menghapus laporan yang pernah Anda buat secara mandiri melalui detail riwayat laporan Anda.
- Menghapus Akun: Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan TANDAIN, Anda dapat mengajukan penghapusan akun secara permanen melalui aplikasi. Seluruh informasi akun dan data pelaporan yang terikat langsung dengan identitas pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan dari database kami.
- Izin Perangkat: Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan izin lokasi dan push notification kapan saja melalui pengaturan sistem operasi ponsel Anda.
5. Keamanan & Retensi Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang dirancang untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau manipulasi.
Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun tersebut aktif. Untuk konten laporan kendaraan, guna menjaga relevansi data dan hak untuk dilupakan (right to be forgotten), kami menerapkan masa retensi otomatis. Laporan akan ditinjau kembali atau diarsipkan oleh sistem setelah 36 bulan sejak tanggal pelaporan, kecuali jika laporan tersebut berkaitan dengan kasus hukum aktif atau pelanggaran berulang yang membutuhkan pengawasan lebih lanjut.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberikan notifikasi kepada Anda melalui aplikasi atau email terdaftar sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak perlindungan data Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim Perlindungan Data TANDAIN di: company@arendi.id